Comment élaborer les diagnostics interne et externe ?

LE DIAGNOSTIC INTERNE

Le diagnostic interne consiste à

Analyser les ressources de l’organisation en termes de FORCES et de FAIBLESSES

Repérer les compétences distinctives : capacité de l’organisation à combiner des ressources pour obtenir un objectif et se démarquer des concurrents. Elles sont difficilement imitables ou substituables.

Elles peuvent être :

  • professionnelles : savoir-faire par exemple,
  • organisationnelles : maîtrise du processus de production, savoir gagner du temps
  • commerciales : capacité à se développer à l’international , capacité à obtenir des labels..

Les ressources : ce que l’on possède

Les compétences distinctives : ce que l’on sait faire ou obtenir avec les ressources dont on dispose et ce qui permet de ses différencier des concurrents.

LE DIAGNOSTIC EXTERNE

L’analyse du diagnostic externe se fait en termes d’ OPPORTUNITÉS et de MENACES.

Il est composé

du macro-environnement : modèle P.E.S.T.E.L.

du micro-environnement : acteurs externes en lien direct avec l’organisation qui influencent ou sont influencés par l’organisation.

Le P.E.S.T.E.L. :

Politique : embargo, par exemple,

Economique : tout ce qui a trait au pouvoir d’achat 

Socioculturel : les tendances de consommation, la démographie, les particularités régionales…

Technologique : les avancées technologiques qui ont une influence sur l’organisation

Écologique : ce qui a trait au  développement durable

Légal : les normes, lois qui peuvent contraindre ou apporter un nouvel axe de développement à l’organisation.

Le micro-environnement sera analysé à travers

  • la concurrence directe, indirecte, potentielle de l’organisation
  • les fournisseurs 
  • les clients
  • les groupes de pression en action directe avec l’organisation

Le diagnostic externe et l’Analyse du marché permettent de dégager les FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS

Une deuxième vidéo qui présente les 2 types de diagnostics

attention, cette vidéo présente ce cours comme faisant partie du programme de terminale, car elle fait référence à l’ancienne version du bac STMG !

Quelques exercices

Attention, pour ce dernier entrainement, il vous faut être vigilant : lisez bien les phrases pour déterminer qui est le sujet de l’action !!